É feito no primeiro contato, as informações cadastrais do paciente são registradas em um prontuário e uma entrevista inicial é realizada, a fim de que dados da queixa do paciente sejam enquadrados no histórico da patologia.
São aplicados testes e utilizados os instrumentos adequados para a elaboração do diagnóstico.
É nesta fase que, após terem sido feitos os encaminhamentos necessários e efetivados os exames solicitados, o diagnóstico é concluído e relatórios são elaborados.
Realizam-se sessões de terapia fonoaudiológica com tempo e frequência definidas, no qual os objetivos são trabalhados através de estratégias adaptadas ao caso.
É realizada em comum acordo entre fonoaudióloga e cliente, idealmente realizada após melhora do quadro.